Meist gestellte Fragen | FAQ

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Zum Kursablauf

Nach dem erfolgreichen Login findest du dich direkt auf der Seite ein, auf der wir alle deine gebuchten und noch aktiven Kurse aufgelistet haben.

Durch Klick auf den Kurstitel gelangst du in den Kurs, zu den Lektionen. Starte dort bitte immer mit der Begrüßung.

Die zum Kurs oder zur jeweiligen Lektion gehörenden Kursmaterialien (Downloads) findest du entweder separat unter “Dein Skript” oder zu Beginn der jeweiligen Lektion unter dem Lektions-Menüpunkt “Material”, siehe:

 

 

 

Denke bitte daran die Downloads rechtzeitig lokal abzuspeichern oder auszudrucken, um auf sie auch nach Kursende noch zugreifen zu können. Ein späteres Zusenden der Unterlagen durch uns ist nicht möglich.

 

Für deine Fragen gibt es eingebaut hier im Kurs eine “Lektion” die sich da nennt: Dein Kontakt zu uns. Dort findest du ein Kontaktformular, welches du bequem befüllst und absendest.

Alternativ kannst du deine Frage an deinen Dozenten aber auch via Email stellen. Bitte denke nur dran, dass du zwingend deinen Vor- und Nachnamen, sowie den Kurs, den du besuchst, in der Email angibst. Die Email sendest du an: dozent@tierisches-wissen.de

Dein Dozent wird sich zeitnah bei dir melden. Bitte habe Verständnis, dass auch unsere Dozenten an Feiertagen und Wochenenden nur bedingt erreichbar sind. Das heißt eine Antwort kommt i.d.R. werktags.

Und da wir leider ab und zu im Spam landen noch eine Bitte: Behalte den Spam-/Junkmail-Ordner im Blick, falls unsere Antwort dort landen sollte. So verpasst du nichts.

Du kannst freiwillige Übungsblätter gerne als Email an dozent@tierisches-wissen.de senden. Bitte vergiss nicht in der Email zu notieren, welchen Kurs du besuchst und ergänze in jedem Fall deinen Vor- und Nachnamen, damit wir dich als Teilnehmer/in zuordnen können.

Je nach gebuchten Kurs gibt es eine unterschiedliche Zugriffsdauer, die du auf der Seite MEINE KURSE bei limitierten Kurszugängen angezeigt bekommst.

Wenn du eine vorangegangene Lektion oder ein vorangegangenes Thema in deinem Kurs noch nicht beendet, also abgeschlossen hast, kannst du leider noch nicht in das nächste Thema bzw. in die nächste Lektion.

Das heißt du musst innerhalb des Kurses wirklich von vorne beginnen und alles der Reihe nach durchgehen. Wenn ein Thema oder eine Lektion abgeschlossen wurde, markiere es unterhalb der Lektion/des Themas und gehe dann zur nächsten über.

Die Teilnahmebestätigung kannst du dir selbst nach vollständigem abschließen des Kurses herunterladen. Dazu müssen alle Lektionen durchgearbeitet und am Ende jeder Lektion der Button “Als vollständig markieren” geklickt worden sein.

Nach dem “Tschüss” öffnet sich ein Fenster, sobald du den Button geklickt hast und dort kannst du das Zertifikat herunterladen:

You´ve earned a certificate – Du hast ein Zertifikat verdient.

Klick einfach auf den dort orange-gelben Button, i.d.R. öffnet sich ein Fenster und dort kannst du dann über das Menü das Dokument herunterladen. Vielleicht wurde es auch automatisch bereits heruntergeladen – das hängt von deinen persönlichen Rechnereinstellungen ab.

Zu meinem Profil

In der Regel bestehen die Login Daten aus deinem Vor- und Zunamen und einem Paßwort. Das Start-Paßwort bekommst du durch uns.

Solltest du deine Zugangsdaten nicht mehr wissen und auch das Anfordern über unsere Website scheitern, schreibe uns bitte eine Email und wir kümmern uns darum: team@tierisches-wissen.de

Das Passwort kannst du nach dem Log-in über den Menüpunkt “Profil” ändern.

Klicke auf das kleine Symbol:

Anschließend gehst du auf Passwort ändern und befüllst die entsprechenden Felder, bevor du den Button “Speichern” drückst.

 

Klicke bitte auf der Startseite unserer Academy auf Mein-Login und dort findest du den Befehl “Lost your password?”. Klicke darauf und befülle dann die anschließenden Punkte.

Wenn du Lust hast mehrere Kurse bei uns zu absolvieren, macht die Beantragung einer Bonuskarte Sinn. Du bekommst dann, wenn eine gewisse Anzahl an Kursen besucht wurde, auf den nächsten Kurs eine Ermäßigung. Die Bonuskarte kannst du per Email beim Team Tierisches-Wissen anfordern.

Du hast jederzeit die Möglichkeit, dass wir deine Nutzerdaten in der Academy löschen. Dazu musst du dann aber wissen, dass du jeglichen dauerhaften Zugang zu den Kursmaterialien, die wir online eingestellt haben verlieren wirst. Wenn du dir diesen Schritt gut überlegt hast, mail uns einfach an und wir kümmern uns darum: team@tierisches-wissen.de